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Todos os pedidos tem prazo de processamento interno de até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento (aprovação do pagamento pode demorar de 1 a 2 dias úteis, conforme informações abaixo). Tenha certeza que nossa equipe sempre fará o possível para postar seus produtos antes do prazo final.

 

A partir deste período, passa a valer o prazo de entrega dos Correios de acordo com a modalidade contratada (PAC, Sedex) ou da Transportadora. O prazo de entrega dos produtos adquiridos varia conforme a modalidade contratada, a região de entrega e a disponibilidade e eficiência do serviço utilizado.

 

Após o envio do produto é informado o código de rastreio por e-mail, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista. Caso a primeira entrega não seja realizada com sucesso, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega não conseguirem ter sucesso, o produto voltará para a Mundoware e o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

 

CONFIRA SUA COMPRA NO ATO DA ENTREGA
As encomendas serão entregues em caixas ou envelopes lacrados. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada ou que o produto possua algum tipo de avaria (riscos, amassados, peças danificadas ou algo similar), é importante que faça a recusa do recebimento e não assine o comprovante de entrega. Nos avise imediatamente para que possamos notificar a empresa responsável pelo transporte e resolver da melhor forma possível para você, nosso cliente.

 

A Mundoware apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.

 

Prazos para Confirmação do Pagamento

 

• Cartão de Crédito:
Os pedidos passarão por uma análise cadastral que pode levar até 48h (apenas a sua primeira compra está sujeita a solicitação de documentos). É de extrema importância que conste no cadastro número de telefone para contato. Após a liberação do pagamento pela instituição financeira, iniciar-se-á o prazo para a postagem nos Correios ou Transportadora. Compras com cartões de terceiros estão sujeitas a conferência de endereço de entrega, nos reservamos o direito de cancelar o pedido em caso de divergências cadastrais.

 

• Boleto Bancário e Transferência Bancária:
Através do boleto, pago em qualquer agência bancária ou internet, o prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, que ocorre em até 2 dias úteis.

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