Política de Privacidade

Nós, da Mundoware (MDWE Ltda.), estamos comprometidos em resguardar sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nossos sites https://www.mundoware.com.br e https://blog.mundoware.com.br – e respectivos serviços – e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.

Informações fornecidas por você: coletamos informações de identificação pessoal – como nome, telefone e e-mail – via preenchimento dos formulários para a conclusão do processo de compra, para acesso ao atendimento em tempo real (chat) e também para concessões de descontos e materiais bônus. Eventualmente, a solicitação de algumas informações pode ser feita por meio de contato direto da Mundoware com os usuários via e-mail, telefone, Skype ou WhatsApp.

Para que seus dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de sua compra, não sendo guardado na base de dados da Mundoware. As informações não são registradas em nosso servidor.

Todas as informações são codificadas pela tecnologia SSL e arquivadas em um ambiente de acesso exclusivo a Mundoware. Isso significa que nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada (codificada) utilizando os melhores algoritmos disponíveis no mercado. A proteção é absoluta.

O presente termo permite que a Mundoware use suas informações pessoais para diferentes finalidades.

O e-mail é utilizado para a operação de envio de informações referentes a compras por você realizadas e também informações por você requisitadas no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de newsletters, sempre relacionadas aos produtos e conteúdo da Mundoware.

Por fim, o e-mail será utilizado ainda para comunicar o lançamento de novos produtos e também benefícios e facilidades concedidas. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento.

Os dados poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo revelado abertamente nenhum tipo de informação pessoal, a menos que autorizado explicitamente.

Funcionários da Mundoware poderão eventualmente entrar em contato via e-mail, telefone ou outro meio para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.

Suas informações pessoais serão compartilhadas com nossos parceiros apenas quando a parceria estiver explícita e se fizer necessário, como o gateway de pagamento, que realiza o processo perante garantia absoluta de privacidade e segurança dos seus dados pessoais.

Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários da Mundoware. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.

A Mundoware também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.

Além disso, embora trabalhemos com as melhores práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada.

A Mundoware não tem acesso ao login ou senha dos usuários nessas redes, nem publica conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.

A Mundoware não controla as informações adicionadas em nossa loja. Esses dados pertencem aos clientes, que os utilizam de acordo com suas políticas de privacidade. São eles também os responsáveis por gerenciar as informações confidenciais.

Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da Mundoware.

Em todos os e-mails que enviamos, há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será direcionado para a página de descadastramento da lista.

É importante mencionar que, ao preencher qualquer formulário novamente ou efetuar uma nova compra, ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.

Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para contato@mundoware.com.br.

É política da Mundoware esclarecer quais informações dos usuários são coletadas e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, com o objetivo de oferecer mais transparência e segurança aos nossos clientes.

Desde setembro de 2020, entrou em vigor a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Como o nome sugere, essa nova legislação assegura a privacidade das informações pessoais de indivíduos, fornecidas em cadastros de clientes.

Aqui na Mundoware, nós nos certificamos de que os dados dos nossos clientes só são utilizados conforme o que está expresso na LGPD.

A legislação dá ao cliente o direito de solicitar à Mundoware, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados que coletamos. A Mundoware terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares, que serão analisadas conforme previsto na lei vigente. Por questões legais, algumas demandas podem não ser atendidas.

Segundo o texto da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, os titulares dos dados, podem exercer os seus direitos por meio de:

I - confirmação da existência de tratamento;

II - acesso aos dados;

III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observando os segredos comercial e industrial;

VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX - revogação do consentimento.

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, a Mundoware pode usar "cookies" e outras tecnologias de rastreamento.

Os cookies são pequenos arquivos baixados no seu computador que nos ajudam a conhecer seus interesses, as páginas que você navegou, seus padrões de tráfego e seu comportamento. Assim, podemos oferecer um serviço melhor e também conteúdo e publicidade baseados nos seus interesses.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam à Mundoware. É recomendável que você deixe todos os cookies ativados se não tiver certeza se precisa ou não deles.

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• Mozilla Firefox

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• Internet Explorer

• Microsoft Edge

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Tipos de cookies que usamos

Cookies relacionados à conta

Se você criar uma conta na Mundoware, vamos usar cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as suas preferências ao sair.

Cookies relacionados ao login

Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout. Assim, garantimos que você possa acessar apenas recursos e áreas restritas ao efetuar login.

Cookies relacionados a newsletters

A Mundoware oferece serviços de assinatura de newsletters, o boletim informativo via e-mail, e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos ou não inscritos.

Pedidos processando cookies relacionados

Nós oferecemos facilidades de pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.

Cookies relacionados a pesquisas

Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou de uma pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

Cookies relacionados a formulários

Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

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Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.

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